تحویل سفارشات در شهر تهران از طریق پیک موتوری – پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌‌شود.

مشتریان گرامی که گزینه تیپاکس را انتخاب می کنند توجه داشته باشند بعد از ارسال سفارشات از مبدا (فروشگاه) به شعبه، از طریق تیپاکس کد رهگیری مرسوله برای مشتریان ارسال می شود.و هر گونه پیگیری مرسوله تنها از طریق مشتری و سایت تیپاکس باید صورت بگیرد.(شماره تماس جهت رهگیری و یا ثبت شکایت تیپاکس 0218457 می باشد.) تنها در صورتی که کد رهگیری خود را دریافت نکرده اید می توانید با فروشگاه جهت دریافت کد رهگیری مرسوله تماس بگیرید.

زمان تحویل کالا در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب بوده و هزینه‌ی ارسال کالا هم به طور کامل درج شده است.

پیک :

بازه‌های ارسالی سفارشات از طریق پیک برای شهر تهران شامل موارد زیر است:

• از ساعت 10 صبح الی 18 با هماهنگی قبلی ارسال میشود

پیک کرایه در مقصد :

برای ارسال سریع هم که در حال حاضر تنها برای شهر تهران پیاده‌سازی شده است به محض سفارش در کمتر از 4 ساعت بسته به دست شما می‌رسد و هزینه ارسال با توجه به مسافت و میزان مبلغ درخواستی پیک بر عهده‌ی شماست و در مقصد توسط شما پرداخت می‌شود.

پیک با هزینه ثابت :

برای شهرهای غیر از تهران ارسال به 3 شیوه انجام می‌شود:

1. از طریق تیپاکس تهران : در بازه زمانی 24 تا 48 ساعت برای مرکز شهر تهران به دست شما می‌رسد. 
2. از طریق پست پیشتاز: با توجه به استان و محل سکونت در بازه زمانی یک هفته کاری تحویل می‌گیرد. 
3. از طریق تیپاکس شهرستان ها : در بازه زمانی 2 تا 3 روز کاری برای مرکز شهر تهران به دست شما می‌رسد. 

تیپاکس :

 ارسال با تیپاکس با هزینه ثابت :  (ارسال سریع برای شهرستانها )

تیپاکس یکی از سرویس های خصوصی پستی است که همه مرسولات پستی را با سرعت زیادی به دست مشتری می رساند. متوسط زمان ارسال کالاها توسط پست تیپاکس بین 24 تا ۴۸ ساعت  تهران و 2 تا 3 روز کاری به شهرستانها است . این هزینه در هنگام ثبت سفارش بر روی مبلغ فاکتور محاسبه و توسط مشتری پرداخت میشود و پس از آن هیچ هزینه ای توسط مشتری پرداخت نمیشود.

تیپاکس = پرداخت کرایه حمل بار در محل (پس کرایه) 

توجه : در این روش شما باید کرایه حمل و نقل را موقع دریافت کالا به مامور تیپاکس بپردازید . میزان هزینه دریافتی طبق ضوابط شرکت تیپاکس محاسبه و توسط مشتری پرداخت میشود و فروشگاه استپ موبایل هیچ دخل و تصرف و منافعی در میزان این مبلغ ندارد.

حتما قبل از انتخاب گزینه تیپاکس مطمئن شوید که دفاتر این شرکت در شهر شما دایر و فعال هستند، در غیر اینصور کلیه عواقب انتخاب به عهده مشتری میباشد.
در حال حاضر شهرهای زیر دارای دفاتر پست تیپاکس هستند که با مراجعه به سایت تیپاکس میتوانید لیست بروز این شهرها را رویت کنید :

آبادان – آستارا – آمل – ابهر و خرمدره – اسلام آباد غرب – اراک – اردبیل –ازنا – ارومیه – اصفهان – انزلی – اهواز – ایلام – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بناب – بندر عباس – بوشهر – بوکان – بهشهر – بیرجند – تاکستان – تالش – تبریز – تربت حیدریه – تنکابن – خمین – جهرم – چالوس – خرم آباد – دامغان – دزفول – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج – سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شوشتر – شهرضا – شهر بابک – شهر کرد – شهر صنعتی البرز – شیراز – علی آباد – فسا – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – کازرون – کاشان –کیش- کرج – کرمان – کرمانشاه – گرگان – گنبد – لاهیجان – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – میبد – نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور – همدان – یاسوج – یزد

هزینه ارسال کالا در فاکتور صادر شده توسط فروشگاه محاسبه می‌شود و نیاز به پرداخت هیچ‌گونه هزینه اضافه بر مبلغ فاکتور نیست.

استپ موبایل با بسته‌بندی مطمئن و مناسب محصولات تحویل سالم کالا را کاملا تضمین می‌کند. در صورت وجود هرگونه مشکل و خرابی در بسته‌بندی محصول، از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید تا سفارش بازگردانی شود. صدمات در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت مرسولی است. تمامی محصولات در نهایت صحت و سلامت به دست شما خواهند رسید.